Privacy verklaring.

Implementa B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Je bereikt ons via info@implementa.nl.

Implementa B.V.
KvK: 42105714
BTW-id: NL869758408B01
E-mail: info@implementa.nl

Waar deze verklaring over gaat

Deze verklaring gaat over implementa.nl. Onze producten ImpliTeam en lawsy draaien op eigen domeinen met een eigen privacyverklaring en een eigen verwerkersovereenkomst. Gebruik je die producten, kijk dan daar.

Wat je zelf invult

Vul je het contactformulier in, dan verwerken we de gegevens die je daarin achterlaat: je naam, je e-mailadres, je organisatie, de sector waarin je werkt en de vraag die je stelt. Meer vragen we niet, en je hoeft niets in te vullen wat je liever niet deelt.

Zet geen bijzondere persoonsgegevens in het formulier, zoals gegevens over gezondheid of over cliënten. Wil je een casus bespreken die daarover gaat, dan doen we dat in een gesprek en niet via een webformulier.

Wat automatisch wordt vastgelegd

• Bezoekgegevens. Via Google Analytics en Google Tag Manager leggen we vast welke pagina’s worden bekeken, hoe lang, met welk apparaat en via welke bron. Daarbij hoort ook je IP-adres.
• Spamfilter. Het contactformulier gebruikt Google reCAPTCHA v3. Google beoordeelt of je een mens bent en verwerkt daarvoor technische gegevens, waaronder je IP-adres en je gedrag op de pagina. Daarnaast zit er een verborgen veld in het formulier dat alleen door bots wordt ingevuld.
• Serverlogboeken. Onze server legt technische gegevens vast over aanvragen, zoals tijdstip, IP-adres en foutmeldingen. Dat is nodig om de site te laten werken en misbruik te herkennen.

• Je vraag beantwoorden. We gebruiken je contactgegevens om te reageren en, als daar aanleiding toe is, een afspraak te maken. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan, en ons gerechtvaardigd belang om op een vraag te kunnen antwoorden.
• Misbruik weren. Het spamfilter beschermt het formulier tegen geautomatiseerd misbruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkbaar en veilig formulier.
• De site verbeteren. Met de bezoekstatistieken zien we welke onderwerpen aanslaan. Grondslag: je toestemming voor de analytische cookies.

Geen profilering, geen geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, en we stellen geen profielen op om je gedrag te voorspellen.

We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door voor andermans commerciële doeleinden. Wel schakelen we dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met hen sluiten we een verwerkersovereenkomst.

• Twilio SendGrid bezorgt de e-mail die uit het contactformulier volgt.
• Google levert Analytics, Tag Manager en reCAPTCHA.
• Onze hostingpartij draait de website en de bijbehorende logbestanden.

Twee dingen die we expliciet benoemen

Je e-mailadres gaat na verzending naar Google Tag Manager. Heb je het contactformulier verstuurd, dan geven we op de bevestigingspagina je e-mailadres door aan onze Tag Manager, zodat we kunnen meten welke aanvragen uit welke bron komen. Wil je dat niet, weiger dan de analytische cookies of neem in plaats daarvan rechtstreeks contact met ons op via info@implementa.nl.

Doorgifte buiten de EU. Google en Twilio zijn Amerikaanse bedrijven. Doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt op basis van het EU-US Data Privacy Framework of, waar dat niet geldt, op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en je gegevens in een gangbaar formaat meekrijgen. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die op elk moment intrekken; dat raakt niet aan wat daarvoor al is verwerkt.

Hoe je dat doet

Stuur een bericht naar info@implementa.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je verzoek te onderbouwen.

Vind je dat we je niet goed helpen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder.

De site draait uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS) en stuurt beveiligingsheaders mee die het misbruik van je browser bemoeilijken. De toegang tot binnengekomen aanvragen is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je te kunnen antwoorden.

Zie je toch een kwetsbaarheid? Laat het ons weten via info@implementa.nl. We pakken het op en houden je op de hoogte.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan. Deze versie is van 15 juli 2026.